Cinco grandes tecnologias explodirão sua pequena empresa nos próximos cinco anos


Os empresários mais inteligentes que conheço estão sempre olhando para o futuro. Eles estão tomando decisões agora que sabem o que afetarão suas empresas daqui a cinco anos, diz Gene

Eles estão fazendo isso porque têm uma responsabilidade com seus clientes, funcionários e comunidades para manter suas empresas lucrativas, crescentes e sustentáveis. Esses mesmos proprietários estão investindo em certas tecnologias hoje que os ajudarão a atingir esses objetivos amanhã.

Aqui estão cinco tecnologias que certamente explodirão sua pequena empresa nos próximos cinco anos.

Inteligência artificial e bots

Você já recebeu uma mensagem de texto da sua farmácia lembrando a renovação de uma receita e depois pedindo permissão se seu médico precisar ser chamado? Ou uma resposta de uma empresa de software que responde a uma pergunta que você enviou por e-mail? Você já telefonou para uma companhia aérea e solicitou a alteração do seu voo antes de ser conectado a um agente? Ou responda a uma solicitação de serviço ao cliente da sua empresa de TV a cabo?

Você está se comunicando com um bot – um robô de software. Chame isso de inteligência artificial, bots ou qualquer outra coisa … grandes empresas já estão implantando essa tecnologia, e ela está ficando mais madura a cada dia. As plataformas de IA estão crescendo a uma taxa sem precedentes de 28% e é fácil entender o porquê: automatizando as interações com clientes e possíveis clientes, mais trabalho pode ser feito com mais rapidez e precisão por um computador, sem o envolvimento humano.

Isso significa que, ao aproveitar essa tecnologia, você pode manter sua sobrecarga baixa e usar seus funcionários para realizar tarefas mais lucrativas que um computador não pode. Nos próximos anos, você encontrará muitas empresas de software que incorporam IA e bots em seus produtos e serviços. Não a evite – aceite-a.

Realidade aumentada

Imagine ajudar seus clientes a visualizar a aparência de sua cozinha remodelada apenas sentando-os em sua sala de exposições. Ou visitar um comprador em potencial sentado em sua sala de estar em Tulsa em torno de algumas casas disponíveis em Tampa, para onde ela está se mudando. Ou visite um local de trabalho em Denver para verificar o progresso e apontar problemas, sem sair de sua mesa em Boston.

Sim, você está fazendo isso … e é real. Essas são algumas das maneiras pelas quais a realidade aumentada já está impactando empresas maiores e exemplos de como isso afetará seus negócios nos próximos anos. Com fones de ouvido como Microsoft HoloLens, Google Glass e vários outros, seus clientes e funcionários serão transportados para locais diferentes e virtualmente inseridos em conferências, reuniões, locais de trabalho, emergências médicas e um número ilimitado de outras situações enquanto estiverem ao mesmo tempo, analisando dados, fazendo sugestões e implementando alterações. Espera-se que o mercado de realidade aumentada valha mais de US $ 85 bilhões em 2025 e poucas pequenas empresas serão afetadas por seu impacto.

Reconhecimento óptico de caracteres

Lembra quando você recebia um documento digitalizado como um PDF ou imagem e tudo o que você podia fazer era arquivá-lo eletronicamente por segurança? Esses dias são história. Hoje, uma variedade de empresas está usando a tecnologia de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) para alterar a maneira como os documentos são processados ​​e está pegando. Alguns estudos prevêem que o mercado de tecnologias de OCR excederá US $ 13 bilhões nos próximos anos.

Como essa tecnologia funciona? Usando o OCR, os aplicativos podem extrair dados de praticamente qualquer documento ou imagem digitalizada e colocá-los em um formato para revisão on-line e processamento imediato em um sistema de contabilidade. Quando as regras de fluxo de trabalho do AI são aplicadas, a mesma transação pode ser aprovada automaticamente para lançamento e pagamento ou recebimento, dependendo do tipo de transação.

O impacto é enorme. Transações feitas por humanos são feitas por máquinas com maior precisão e velocidade. Isso significa uma redução de custos indiretos e uma realocação melhor de recursos. Procure aplicativos de OCR como os mencionados acima para proliferar entre pequenas empresas nos próximos anos.

Robôs

Quer um robô para sua empresa? É mais fácil – e menos caro – do que você imagina.

Por exemplo, um braço robótico que custa cerca de US $ 7.500 pode fazer coisas como testes de máquinas, precisão e testes de placas de circuito. Robôs mais avançados que podem lidar com tarefas mais complicadas no setor de fabricação, como embalagem, retirada e colocação, solda, aparafusamento, pintura, teste e montagem, estão disponíveis por menos de US $ 25.000 cada. É uma cobrança única e muito menos do que você pagaria a uma pessoa, certo?

Isso é realidade. A maioria dos principais fabricantes e distribuidores, da Amazon à BMW, usa robôs nas plantas e nos armazéns. E hoje, essa tecnologia está chegando ao mercado intermediário e também às empresas menores. As vendas globais de robôs industriais dobraram nos últimos cinco anos e devem crescer ainda mais rapidamente nos próximos anos.

Empresas e comerciantes inteligentes, grandes e pequenos, usarão robôs para não apenas executar procedimentos no chão de fábrica e no armazém, mas também para realizar tarefas administrativas, como imprimir etiquetas, mover suprimentos, monitorar a segurança e até responder às perguntas dos compradores enquanto navegam na loja. . Os preços estão caindo e a tecnologia – como as mencionadas acima – ajudará bastante a reduzir as despesas gerais e a utilizar melhor os recursos humanos.

Voz

Olá Alexa! O que há, Siri? Cortana. Você – e muitos outros – se tornará uma grande parte de milhões de empresas em um futuro muito próximo.

Isso porque, de acordo com a Juniper Research , empresa de analistas de mercado do Reino Unido, o uso de assistentes de voz como os da Amazon, Apple e Microsoft deve triplicar nos próximos anos, com 8 bilhões de assistentes de voz digitais em uso. até 2023.

Essas empresas e outras empresas estão trabalhando em aplicativos de escritório habilitados para voz. O Alexa for Business da Amazon já está disponibilizando aplicativos para gerenciar reuniões, agendar conferências, encomendar produtos e controlar dispositivos, tudo por meio de comandos de voz. A Microsoft está integrando a Cortana em seus aplicativos de negócios para que os usuários possam solicitar dados, iniciar pedidos, aprovar pagamentos e responder a perguntas dos clientes sem usar o teclado. Outras empresas que fazem aplicativos de negócios estão implementando a ativação por voz para garantir um acesso mais fácil e acessível às suas tecnologias. Essas mesmas empresas e seus parceiros também estão disponibilizando ferramentas para desenvolvedores de terceiros criarem seus próprios aplicativos de voz integrados.

A tecnologia de voz será enorme nos próximos anos, aumentando a produtividade, a colaboração e a comunicação em nossos escritórios e com qualquer pessoa conectada a nós. Se você preferir falar do que digitar, vai gostar do que está por vir.

Listei apenas cinco grandes tecnologias, mas há mais. Independentemente disso, a tendência é clara: IA, realidade aumentada, OCR, robótica e tecnologias de voz estão chegando ao seu negócio e em breve. Certamente, haverá questões éticas e de privacidade a serem abordadas em torno dessas tecnologias. Mas os líderes empresariais inteligentes que conheço os abraçarão e os usarão para impulsionar suas empresas. Fazer isso não é apenas fazer o que é certo para os negócios – é o que é certo para seus funcionários, clientes e comunidade.

FONTE: Digitalist Magazine Sap

Sobre marcas do Gene
Gene é COLUNISTA E AUTOR. Ex-colunista do The New York Times e do Washington Post, Gene agora escreve regularmente para The Hill, The Philadelphia Inquirer, Forbes, Inc. Magazine, Entrepreneur Magazine e Fox Business. Gene escreveu cinco livros sobre gestão de negócios, especificamente voltados para pequenas e médias empresas. Seu mais recente é o Livro de Listas do Fabricante. Nacionalmente, Gene aparece frequentemente na Fox News, MSNBC e CNBC discutindo assuntos que afetam a comunidade empresarial.

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